Innover

Définition : « Introduire quelque chose de nouveau dans un domaine. »

Innover, c’est le pari que se sont donnés Inbenta, Cybedroid et le Crédit Agricole 31, à travers cette expérimentation dans le domaine bancaire.

Innover, pour tester une possible tendance future et faire avancer l’état de l’art autour de la robotique de service en lieux publics.

Expérimentation

Répondre aux questions

Une robote de service pour répondre aux questions simples des visiteurs en langage naturel sur la banque.

En collaboration avec les conseillers

Formée et entrainée par les conseillers de l’agence sur les questions simples.

Sans tablette en support

Une interaction homme-machine basée uniquement sur l’interaction homme-homme: voix et langage corporel.

En plein centre de Toulouse

Dans un environnement ouvert au public et très passant.

Challenges

Acceptabilité

Comment la robote est-elle accueillie par les visiteurs et les conseillers ?

Technologie

Disposons-nous aujourd’hui des briques technologiques nécessaires pour une interaction fluide ?

Valeur ajoutée

La robote apporte-t-elle vraiment une plus value dans l’agence ?

Technologie